Retours
POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS
Chez Panache Rack, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre article pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception pour obtenir un remboursement.
Conditions de retour :
L'article doit être dans son état d'origine, inutilisé et dans le même emballage que celui dans lequel vous l'avez reçu.
Toutes les étiquettes et tous les accessoires doivent être inclus.
Comment effectuer un retour ?
Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :
Contactez notre service clientèle à l'adresse courriel info@panache-rack.com pour demander un numéro d'autorisation de retour (AR).
Emballez votre article en toute sécurité, avec tous les matériaux d'origine.
Inscrivez clairement le numéro d'autorisation de retour sur l'extérieur du colis.
Expédiez l'article à l'adresse fournie avec le numéro d'autorisation de retour.
Expédition de retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.
Remboursement :
Une fois que nous avons reçu l'article retourné et que nous l'avons inspecté, nous procédons au remboursement dans un délai de 5 jours ouvrables. Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial.
Échanges :
Si vous souhaitez échanger votre article contre une taille ou une couleur différente, veuillez l'indiquer dans votre demande de retour. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, sous réserve de la disponibilité des produits.
Questions ou assistance :
Si vous avez des questions sur notre politique de retour ou si vous avez besoin d'aide pour un retour, veuillez contacter notre équipe du service clientèle.
Chez Panache Rack, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre article pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception pour obtenir un remboursement.
Conditions de retour :
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Toutes les étiquettes et tous les accessoires doivent être inclus.
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Contactez notre service clientèle à l'adresse courriel info@panache-rack.com pour demander un numéro d'autorisation de retour (AR).
Emballez votre article en toute sécurité, avec tous les matériaux d'origine.
Inscrivez clairement le numéro d'autorisation de retour sur l'extérieur du colis.
Expédiez l'article à l'adresse fournie avec le numéro d'autorisation de retour.
Expédition de retour :
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Remboursement :
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Échanges :
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