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Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées. Si vous n'avez toujours pas de réponse à vos questions, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons heureux de vous aider. Nous nous efforçons de répondre à tous les courriels le jour même, du lundi au vendredi.

Un (1) an pièces et main-d’oeuvre sur les défauts de fabrication. Frais de transport exclus. Voir le manuel d’utilisation pour connaître toutes les conditions.

  • On commence toujours par charger les vélos sur le support de la droite (côté passager) vers la gauche (côté conducteur).
  • S’assurer de bien répartir le poids des vélos des 2 côtés du support.
  • On place la roue arrière vers le support.
  • Les genoux fléchis et le dos droit, on se penche et met la main gauche sur le triangle du cadre arrière et la main droite sur la fourche.
  • On soulève ensuite le vélo et guide le guidon dans le crochet du support.
  • On vient déposer le guidon dans le crochet du support et on peut lâcher le vélo. On s’assure que le guidon est bien en place.
  • Par la suite, on prend une sangle élastique (fournie à l’achat) que l’on passe dans le cadre principal et que l’on vient accrocher sur les 2 ouvertures sur le trombone.
  • S’assurer de tendre suffisamment la sangle pour que le vélo reste bien en place et qu’il ne pivote pas d’un côté ou d’un autre. Au besoin, faites un tour complet autour du cadre avec la sangle élastique avant d’accrocher celle-ci.
  • Passer au prochain vélo et répéter les mêmes étapes.

Voir le manuel de l’utilisateur pour plus d’informations.

Oui, mais seul le porte-vélos T2 (2 vélos) est disponible avec un pied compatible avec un attelage de 1,25 pouce. Cependant, vérifiez toujours que votre attelage a la capacité requise avant d'utiliser le porte-vélos.

Le porte-vélos Panache Rack est testé avec différents types de vélos en aluminium et Carbone  sur des milliers de cycles de tests et km de routes avant d’être vendu. 

Tel que tous les autres porte-vélos à vélo sur le marché, le support Panache peut laisser des marques sur les points / zones de montage.

Dans le cas du porte-vélos Panache, ceux-ci sont situés sur le guidon du vélo. Tout dépendant du matériel et de la  qualité de la peinture, celles-ci peuvent plus ou moins prononcés avec le temps.

Par contre, aucun dommage structurel n’a jamais été observé avec les guidons et vélos testés.

Le support Panache a été recommandé par les manufacturiers de vélos contactés comme adéquat pour les vélos avec cadre de carbon.